编者按：1995至2025，从城市信用合作社的萌芽到现代商业银行的蜕变，城商行用三十年书写了一部"与城共生长"的金融史诗。展望新未来，城商行如何重新定义“地方金融供给者”角色的新起点，酝酿新一轮高质量发展深刻答卷？中国网财经联合中国银行业协会特推出《非凡城就三十年 风华正茂再出发——城商行成立30周年特别专栏》，欢迎关注！
从柜面服务到指尖银行，从地域限制到随时可得，科技赋能让金融服务焕发新活力。在城商行迎来成立三十周年之际，上饶银行积极拥抱数字化转型浪潮，于2024年初创新推出“微信小程序银行”，以“无感下载、极速触达”的轻量化服务模式，将银行装进百姓的口袋，生动诠释了“金融为民”的理念，为服务区域经济高质量发展注入强劲数字动能。
自成立以来，上饶银行始终坚守“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”的城商行定位，深耕地方，主动作为。站在城商行三十周年的新起点，上饶银行深刻把握金融工作的政治性、人民性，将数字化转型作为提升服务能力、践行普惠金融、助力区域协调发展的关键路径。其全力打造的“微信小程序银行”，正是这一战略实践的亮眼注脚。
打破时空壁垒，普惠服务“零距离”
传统银行服务的物理和时间限制曾是触达用户的屏障。上饶银行微信小程序银行以革命性的方式破除了这道壁垒。客户无需下载安装任何独立应用，只需打开微信“扫一扫”或搜索功能，秒速进入金融服务界面。“即用即走”的轻量化模式，大幅降低了客户特别是老年人、县域及农村地区用户的使用门槛，真正实现了金融服务在方寸屏幕间的普惠共享。目前，该小程序注册用户数已突破51万人，数字背后是金融服务的可及性与便捷性在赣鄱大地的实质性提升。
聚合多元功能，“一站式”平台提效能
上饶银行小程序银行绝非简单的功能入口，而是上饶银行精心构建的“一站式”数字化综合金融平台。小程序银行深度整合了账户管理、存款理财、贷款服务(涵盖支用、还款)、转账汇款、明细查询等基础业务。同时，它还成为银行连接客户的“金纽带”，超过27万用户已通过小程序银行与其专属客户经理建立了稳固的联系。客户不仅能快捷购买代销的基金、保险、贵金属等丰富产品，更能随时获取客户经理的专业咨询、资产配置建议和个性化服务，金融服务的温度与效率在小程序银行中得以完美融合。
赋能实体经济，精准滴灌“新动能”
上饶银行小程序银行不仅是服务个人的平台，更是上饶银行践行金融“五篇大文章”，特别是科技金融、普惠金融、数字金融的利器。它创新性地成为连接政府、商户与市民的数字化桥梁。为积极响应上饶市委、市政府扩内需、促消费号召，上饶银行敏捷行动，依托小程序银行，成功承办了“美好上饶·喜乐中国”2025上饶年货嘉年华活动及上饶、景德镇两地的家装厨卫“以旧换新”惠民活动。小程序银行精准发放消费券、搭建活动专区、简化支付流程，有效激发市民消费热情，显著带动了合作商家收益增长，切实推动了当地商贸消费提质扩容，将“助商惠民、减费让利”的服务理念落到实处，有力地支持了地方经济发展。截至2025年6月末，相关活动已参与消费者达到14.2万人次，惠及商户4500余户，累计发券5.35亿元。
革新经营模式，数智管理“赋效能”
对银行分支机构而言，上饶银行小程序银行不仅是服务终端，更是赋能前台的“超级工具箱”。上饶银行通过小程序银行构建了客户标签化、分群分层管理及营销支持体系。客户经理能够基于小程序银行提供的精准用户画像和行为洞察，深度分析客户的个性化需求，主动提供差异化产品推荐和增值服务方案，实现线上线下业务的无缝协同。这不仅显著提高了业务转化率与客户满意度，也为银行深化差异化经营开辟了新路。同时，通过与行内绩效管理系统的对接，客户经理可随时在小程序上查看实时业绩数据，极大提升了工作积极性和管理效率，为团队注入了创新活力。
面向未来，站在城商行高质量发展的新三十年起点，上饶银行深谙数字化转型是必由之路。未来，上饶银行将持续深耕数字金融创新沃土：一方面，全力推进微信小程序银行的深化应用与功能拓展，尤其着重于VIP客户权益体系的精细化建设，丰富权益种类，提升高端客户体验；另一方面，将不断探索前沿技术与金融服务的深度融合，践行“规范化、智能化、现代化”发展理念，矢志不渝地将优质、便捷、高效的金融服务送达每一位客户，以实际行动续写“金融为民”的新篇章，为城商行群体高质量发展贡献智慧与力量。
