3月25日，雅生活集团与支付宝、饿了么在广州雅居乐中心举行“碰一下开门”发布暨骑士美好社区战略签约仪式，联合推出行业领先的“碰一下”智能门禁解决方案，以科技解决“最后一公里”难题，打造安全、高效、智能的社区居住体验，推动美好城市建设。
支付宝智能物业总经理谭薇薇、华南大区负责人赵哲熙、广东负责人黄志鹏，饿了么"碰一下"业务负责人曹瀚文、即时物流业务中心合规风控专家刘晓晗，雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理、华东区域董事长谭志平、品质管理中心副总经理柳胜钟、高级品质总监石国庆、信息中心运营总监何海燕，及物业服务代表、外卖骑手代表共同见证这一里程碑时刻。
2024年，TOP50物企在数字化投入同比增长3.8%，继续呈稳定增长趋势，智慧化转型已成为行业共识。在这一背景下，此次与支付宝、饿了么的战略合作，是雅生活“科技赋能服务”战略的重要落子。
雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理、华东区域董事长谭志平表示，本次雅生活与支付宝、饿了么合作，基于“效率革命”、“安全升级”和“生态共建”三大行业趋势，重点落地 "社区无感通行" 解决方案 ，通过支付宝 "碰一下" 技术与饿了么配送体系的深度整合，实现“通行效率提升”、“安全防控升级”和 “服务生态延伸”三大创新价值，从而实现多方共赢。
同时，他也希望以本次合作为契机，持续深化与支付宝、饿了么的战略合作，实现技术、场景和公益层面全覆盖，通过科技赋能与生态共建，与各方携手，共同书写智慧社区服务的新篇章。
支付宝智能物业总经理谭薇薇表示，作为领先的互联网开放平台，科技普惠始终是蚂蚁集团不变的初心。此次与雅生活集团合作，双方共同探索打造“碰一下开门”解决方案， 解决临访人员“进门难”的痛点，让业主点得舒心，物业管得高效，骑手送得顺心，让小区整体安全得以保障。
未来，集团将围绕物业服务场景，与雅生活在社区共同探索更多的碰一下，助力雅生活以科技推动物业服务、创造美好生活。
饿了么"碰一下"业务负责人曹瀚文提出，本次升级的核心，是构建"技术 场景 人文"三位一体的骑士友好生态。智慧物业与即时配送的跨界融合，是对"城市美好生活共同体"的生动诠释。“今天，我们携手雅生活物业开启战略升级，将‘碰一下’打造为畅通城市末梢的智慧钥匙，让便捷的服务真正实现‘e触即达’。”
截至目前，上线这一新服务的社区已覆盖全国100多个城市，让更多骑手减少等待、极大提升配送时效同时，让热乎的餐食更快抵达消费者。
发布现场，三方签署战略协议，未来将在物业缴费、管家服务等场景深化创新，让“碰”成为连接美好生活的关键手势。
“以前进小区是个难题，有的只能放在门口，大部分都要登记，太耽误送餐时间。现在用支付宝‘碰一下’就能进小区，对我们外卖小哥来说，真的方便了很多，也让我们送外卖送得更安心。”在广州雅居乐花园门口，用上新服务的饿了么蓝骑士唐敏表示。
支付宝“碰一下”解决方案，用户只需将手机解锁并轻触设备感应区，即可完成身份核验或支付操作，全程仅需3秒，彻底告别传统门禁卡、扫码登记的繁琐流程。这是目前小区临访通行管理步骤最少、响应最快的解决方案，为物业小区和外卖平台建立起安全可信的数字桥梁。
业主通行：手机即门禁卡，无需携带实体卡或频繁扫码，尤其适合老人、儿童及双手提物的居民。
访客管理：临时访客可通过物业后台生成电子通行码，触碰门禁即可授权进入，权限时效灵活可控。
服务人员核验：外卖员、快递员等需结合订单数据实时验证身份，仅在有效配送时段内开放通行权限，兼顾效率与社区安全。
截止目前，雅生活集团已在全国超600个项目，1268个门禁通道落地“碰一下”技术，覆盖23个省、约120个城市。未来，这一新体验将逐渐覆盖雅生活集团服务的超4000个项目。通过科技赋能，雅生活不仅重塑了社区服务的效率与安全，更让“呵护一生 温暖一城”的理念贯穿每一个生活细节。
未来，雅生活还将与饿了么、支付宝联合打造“骑士友好社区示范点”，配备专属停车区、能量补给站，以“社区即驿站”模式为骑手提供暖心服务，让社区成为城市温度的传递节点。
数字化浪潮下，雅生活始终以用户需求为核心，重新定义社区门岗价值——它不仅是安全防线，更是连接居民与外部服务的“智慧枢纽”。通过“碰一下”技术精准对接，实现“e触即达”的服务共情，带给居民美好生活新体验，这正是雅生活作为行业领军者的使命与担当。
未来，雅生活将继续携手生态伙伴，以科技之力破解更多生活难题，让每个社区都成为城市温暖的节点，共同书写中国物业服务的新篇章。
来源：雅生活
